I köpvilkoren förtydligas/kompletteras delar som berör förköpt enkelbiljett och Resplusbiljett.
Öresundståg
Öresundståg körs i samarbete mellan Blekingetrafiken, Skånetrafiken, Hallandstrafiken, Västtrafik, Länstrafiken Kronoberg och Kalmar Länstrafik. Veolia Transport är operatör. Resevilkor för Öresundståg finns i Blekingetrafikens allmäna resevillkor.
Resegaranti
- För resa inom länet eller mellan län inom Öresundstågs samarbete gäller Blekingetrafikensresegaranti.
- För kombinerad resa med Öresundståg och fjärrtågsoperatör tillämpas Resplusbiljettens garantivillkor.
Resplus Blekingetrafiken ingår i Resplus som är ett samarbete mellan samtliga tågoperatörer, länstrafikföretagen i alla län samt inrikes båttrafik. För resa med Resplusbiljett gäller biljettregler och resevillkor för Resplus under hela resan. Mer information finns på www.resplus.se
Villkor för biljett
Förköpta enkelbiljetter gäller för resa med det färdmedel och vid den tidpunkt som biljetten anger. Vid trafikstörning gäller biljetten även för senare resa under trafikdygnet. Generellt gäller att biljetter sålda via Resplus omfattas av tillämpliga delar av Normalvillkoren för järnvägstrafik och Resplus resevillkor. Läs mer om dessa vilkor på www.resplus.se.
Komfortklasser
Förköpt enkelbiljett finns i nivåerna 1 klass och 2 klass. På www.blekingetrafiken.se kan du boka följande komfortnivåer:
- Sittplats i 1 Klass (Finns endast på vissa avgångar)
- Sittplats i 2 Klass (Tyst avdelning finns endast i 2 Klass)
Uppgradering kan inte köpas i efterhand.
Platsbokning
Reserverad plats kan väljas antingen i salong eller tyst avdelning. Du hittar en översiktskarta här. Tyst avdelning finns endast i 2 klass. Det är också möjligt att köpa plats för rullstol och sällskapsdjur.
Reserverad plats kan inte köpas ombord.
Flexibilitet
Beroende på ressträcka kan man som resenär välja om man vill ha sin sträcka ombokningsbar eller återbetalningsbar. Öresundståg finns med kategorin återbetalningsbar. Vid återbetalning får resenären tillbaka resans pris minus bokningsavgiften.
Betalning
Vi accepterar betalning med VISA och Mastercard/Eurocard. Betalning av biljetter med kontokort kan ske på www.blekingetrafiken.se. Biljett som betalats med kontokort kan inte återbetalas kontant.
Resenärskategorier för Öresundståg
- Vuxen
- Pensionär (prisnivå som vuxen)
- Student (prisnivå som vuxen)
- Ungdom 20-25 år (prisnivå som vuxen) [skrivs som Ungdom på biljett]
- Ungdom 16-19 år (60 % rabatt på vuxen) [Skrivs som Ungdom på biljett]
- Barn 7-15 år (60 % rabatt på vuxenpris) [skrivs som Barn på biljett]
- Barn 0-6 år (två medföljande barn under 7 reser gratis (Med undantag av pris för platsreservation eller 1 klass). Fler än två barn därutöver prissätts till 60% av vuxenpriset. Biljett ska alltid utfärdas. [skrivs som Barn på biljett]
Vid resa med Öresundståg ska även medföljande barn inneha en reserverad plats, där så är möjligt.
För Resplusresor där andra operatörers delsträckor ingår, kan andra pris- och rabattvillkor gälla för de olika resenärskategorierna.
Biljetter
Biljetter köpbara via www.blekingetrafiken.se:
- Enkelbiljetter
- Tur-retur biljett
- Förköpt enkelbiljett (inomläns eller länsöverskridande)
- Resplusbiljett (kombination av fjärrtågsoperatör + länstrafik)
Nattåg säljs inte via www.blekingetrafiken.se.
Hämta din biljett - flera val
- Egenskrift av biljetten. Gäller ej för resor med SJ.
Biljettutskrifter är personliga och är endast giltiga tillsammans med giltig ID-handling (Pass, Nationella id-kort, Körkort i Norden, Id-kort från Norden samt LMA-kort utfärdade av Migrationsverket i Sverige) - SMS-biljett. Gäller ej för resor med SJ.
SMS biljett(er) är personliga och är endast giltiga tillsammans med giltig ID-handling (Pass, Nationella id-kort, Körkort i Norden, Id-kort från Norden samt LMA-kort utfärdade av Migrationsverket i Sverige). SMS-biljett(er) skickas till angivet mobilnummer senast 24 timmar före avresa. - Hämta ut din biljett via SJ:s biljettautomat (mot tilläggsavgift f.n. 20 kr). I Blekinge finns SJ:s biljettautomater på stationen i Karlskrona, Ronneby, Karlshamn och Sölvesborg.
Priser
Blekingetrafiken tillämpar fast nettopris på alla tågresor. Nettopriset är tågresans pris. Därutöver tillkommer bokningsavgift för försäljning (28 kr inom Sverige och 27 kr för resor till utlandet) och eventuellt en avgift för distribution av biljetten.
Återbetalning
Under förutsättning att biljett är köpt som flexibel, så har du möjlighet att få pengarna tillbaka.
Så här gör du:
- Om du har beställt biljett men inte hämtat ut den. Enklast är att avboka på Avboka resa på webbplatsen. Gå in med ditt bokningsnummer och välj att du vill avboka. Din biljett blir krediterad direkt. Beloppet minus bokningsavgiften återförs till ditt kontokort. Tänk på att du måste avboka innan resans avresetid.
- Om du har beställt biljett och hämtat ut den. Avboka biljetten på Avboka resa. Observera att avbokningen måste göras innan resans avgångstid, vilken anges på biljetten. För att få beloppet minus bokningsavgiften åter, ska biljetten skickas till:
Öresundstågens bokningssupport Skånetrafiken
Box 67
252 78 Helsingborg
Speciella regler för resor över Öresund
Hela Resplusresan över Öresund är momsbefriad, även den del av resan som gäller inom Sverige. Resor med Öresundståg som sker mellan Sverige och Danmark tillämpar den så kallade Öresundstaxan. För närvarande finns inga resor över Öresund via färja Helsingborg-Helsingör med i Resplus. Biljetter mellan två danska orter utfärdas ej för närvarande.
Resor från Kastrup
För resor som påbörjas på Kastrup gäller biljetten på det tåg som utfärdats på biljetten, samt för andra förbindelser med Öresundståg till destinationen inom ett tretimmars intervall före och efter den tid som står för avresa på biljetten.
Giltighet i lokaltrafik i Köpenhamn huvudstadsområdet
Biljetter som har sålts med avresa eller ankomst inom huvudstadsområdet i Danmark gäller för anslutande resa inom den stationens lokaltrafikzon.
Övriga villkor
Villkor rörande annat än ovan beskrivet hänvisas till Blekingetrafikens Resevillkor.
